Online einkaufen kann den Alltag sehr erleichtern – besonders dann, wenn man nicht immer Zeit oder Möglichkeit hat, in Geschäfte zu gehen. Viele Seniorinnen und Senioren in der Schweiz entdecken das Internet als praktische Möglichkeit, Produkte bequem nach Hause liefern zu lassen. Von Kleidung über Haushaltswaren bis hin zu Geschenken für die Familie: Mit wenigen Klicks ist alles bestellt. Doch zusammen mit den Vorteilen gibt es auch Risiken. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man sicher einkauft und sich vor Betrug schützt.
Der erste Schritt zu sicheren Online-Einkäufen besteht darin, vertrauenswürdige Webseiten zu wählen. Bekannte Anbieter haben meist einen guten Ruf, eine klare Adresse und verständliche Informationen über Lieferungen und Rücksendungen. Ein Blick in die Kontaktangaben zeigt schnell, ob ein Unternehmen seriös ist: Gibt es eine Telefonnummer oder eine Adresse in der Schweiz? Werden klare Informationen bereitgestellt? Seriöse Anbieter geben stets transparente Auskünfte über ihren Service.
Ein wichtiges Merkmal seriöser Webseiten ist das kleine Sicherheitssymbol in der Browserzeile. Wenn vor der Webadresse ein Schloss zu sehen ist und die Adresse mit „https“ beginnt, bedeutet das, dass die Verbindung verschlüsselt ist. So werden persönliche Daten besser geschützt. Fehlt dieses Zeichen, sollte man keine vertraulichen Informationen eingeben und den Einkauf besser abbrechen. Sicherheit geht immer vor.
Beim Erstellen eines Nutzerkontos empfiehlt es sich, ein starkes Passwort zu wählen. Ein gutes Passwort sollte mindestens acht Zeichen enthalten und eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen haben. Einfache Varianten wie Geburtsdaten oder Namen von Angehörigen lassen sich leicht erraten, daher sollte man sie vermeiden. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, kann ein Notizbuch oder einen Passwort-Manager verwenden, um alles im Blick zu behalten. Wichtig: Dasselbe Passwort nicht für viele verschiedene Dienste nutzen.
Besonders wachsam sollte man bei Angeboten sein, die „zu gut, um wahr zu sein“ wirken. Extrem niedrige Preise, ungewöhnlich hohe Rabatte oder Webseiten ohne klare Informationen können Hinweise auf Betrug sein. Wenn man sich unsicher ist, hilft es, das Angebot mit anderen Shops zu vergleichen oder mit Familienmitgliedern zu sprechen. Eine zweite Meinung kann viel Ärger verhindern.
Auch beim Bezahlen spielt Sicherheit eine große Rolle. Zahlungsarten wie Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bieten zusätzlichen Schutz. Viele Banken in der Schweiz ermöglichen eine Bestätigung per SMS oder App – eine moderne Sicherheitsfunktion, die Missbrauch erschwert. Man sollte sensible Daten nie per E-Mail weitergeben und niemals auf Links klicken, die von unbekannten Absendern stammen. Solche Nachrichten können gefälscht sein und auf gefährliche Webseiten führen.
E-Mails und SMS mit unerwarteten Angeboten oder Gewinnversprechen sollte man grundsätzlich misstrauisch gegenüberstehen. Betrüger versuchen oft, durch Täuschung an persönliche Daten zu gelangen. Manchmal wird behauptet, ein Paket könne nicht geliefert werden und man solle seine Daten bestätigen. In solchen Fällen sollte man nie auf den Link klicken, sondern zuerst überlegen: Habe ich überhaupt etwas bestellt? Bei Unsicherheit kann man den Kundenservice über die offizielle Webseite kontaktieren.
Ein weiterer hilfreicher Tipp: Online-Einkäufe sollte man am besten auf dem eigenen Gerät tätigen und nicht über öffentliches WLAN, zum Beispiel im Café oder Bahnhof. Solche Netzwerke sind oft nicht gut geschützt. Zu Hause im eigenen WLAN ist es deutlich sicherer. Zudem sollte man darauf achten, dass das Gerät regelmäßig aktualisiert wird – sowohl der Browser als auch das Betriebssystem. Updates enthalten wichtige Verbesserungen, die vor Gefahren schützen.
